Je TIMOCOM Sledovanie zásielok live bezplatné?

TIMOCOM Sledovanie zásielok live môžete kedykoľvek využívať bez ďalších nákladov -– ako zadávateľ aj ako dodávateľ. Chceli by ste viac pohodlia, napr. prostredníctvom poradenstva alebo prepojenia so systémom TMS/ERP? Radi to s vami prerokujeme.

Čo musím urobiť, aby som mohol používať sledovanie zásielok live?

Dostali ste objednávku na prepravu cez TIMOCOM Marketplace? Potom ju prijmite a naplánujte. Stačí niekoľko kliknutí a môžete prepojiť svoje vozidlo alebo odoslať všetky potrebné informácie do smartfónu vodiča. Dostali ste objednávku na prepravu e-mailom? Potom ju zadajte sem a naplánujte zásielky, ktoré obsahuje.

Musí si vodič stiahnuť aplikáciu alebo ju zaregistrovať, aby mi oznámil stav zásielky?

Nie, vodič si nemusí stiahnuť aplikáciu ani sa zaregistrovať, aby mohol zdieľať stav. Údaje sa prenášajú buď automaticky prostredníctvom telematického systému vozidla, alebo môžete vodičovi poslať všetky informácie o trase do jeho smartfónu – napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp alebo e-mailu. Vodič si potom môže otvoriť trasu vo svojom prehliadači na smartfóne a manuálne zadať stav. Ak váš vodič už používa aplikáciu LKW.APP od Aparkado , môže ju použiť aj na zdieľanie stavu s vami. Je potrebné vopred stiahnuť aplikáciu.

Ako vyzerá trasa pre vodiča?

Po otvorení odkazu môže vodič vyvolať trasu a vyraziť. Nastavením stavu vodič udáva, v akej fáze prepravy sa práve nachádza. Aktualizácie stavu sa automaticky prenášajú na TIMOCOM Marketplace, takže disponent môže kedykoľvek sledovať, kde sa zásielka nachádza. Dokumenty je možné ľahko pridávať, a to aj priamo z fotoaparátu mobilného telefónu.

Ako sú zdieľané údaje zabezpečené?

Na poskytovanie sledovania zásielok live je potrebné smerovať údaje cez systémy TIMOCOM. Údaje používame najmä na to, aby sme umožnili komunikáciu medzi zadávateľom a dodávateľom. TIMOCOM poskytuje prostriedky na zabezpečenie toho, aby sa ostatným účastníkom oznamovali len tie informácie, ktoré je skutočne potrebné oznámiť. K prenosu údajov nezainteresovaným stranám nedochádza. Príslušný vlastník údajov si vždy ponecháva kontrolu nad svojimi údajmi a v rámci sledovania zásielok live rozhoduje o tom, v akom čase a v akom rozsahu sa údaje sprístupnia a zdieľajú.

Kde a ako sa údaje ukladajú?

Údaje, ktoré TIMOCOM zhromažďuje a spracúva sa ukladajú na serveroch v Európe. Dátové centrá používané spoločnosťou TIMOCOM sú certifikované podľa ISO/IEC 27001 .

Ako je zabezpečená ochrana údajov vodiča?

Ochrana údajov dopravcu je pre TIMOCOM prioritou. Spracovanie osobných údajov vodiča redukujeme na minimum. Predovšetkým nevytvárame z údajov GPS žiadne profily pohybu osôb a vozidiel. Okrem toho sa vyhýbame zhromažďovaniu osobných údajov a nikde neuvádzame mená, e-mailové adresy atď.

Sledovanie prepravy nebolo nikdy také jednoduché

Požiadal vás váš zadávateľ o sledovanie prepravy? Vďaka TIMOCOM Sledovaniu zásielok live máte teraz možnosť jednoducho zdieľať údaje o preprave a prehľadne zobraziť priebeh zásielky. ‌Vyberte si jeden z troch spôsobov, ako to dosiahnuť.

Pomocou TIMOCOM Sledovanie zásielok vlive môžete svojmu zadávateľovi a všetkým účastníkom prepravy poskytovať aktualizácie stavu, odhadovaný čas príchodu (ETA), dokumenty o zásielke a na požiadanie aj údaje o polohe (GPS). Ušetrí vám to veľa práce a stresu. Automatický prenos týchto informácií vám, zadávateľovi a ďalším účastníkom prepravy zvyšuje transparentnosť vašej komunikácie so všetkými stranami na maximum. ‌Pomocou týchto troch možných ciest poskytnete potrebné informácie.

‌Prepojili ste už vami používanú telematiku vozidla na TIMOCOM Marketplace? Ak áno, v zadávacej maske "Nová trasa/Prepojiť vozidlo" vyberte príslušnú registračnú značku vozidla alebo prijímač GPS a aktualizácie stavu sa budú načítavať automaticky.

Telematika ešte nie je prepojená? Potom to môžete urobiť priamo tu.

Nemáte prístup k GPS údajom vodiča? Aktualizácia stavu môžete nechať zadávať vodiča. Pošlite mu všetky informácie o trase na jeho smartfón – napr. cez WhatsApp alebo e-mail. Vodič nepotrebuje aplikáciu a nemusí sa registrovať. Otvorí trasu v prehliadači smartfónu a ručne zadá stav. ‌Do aplikácie môže vodič nahrať aj dokumenty, ako je napr. doklad o dodaní, a zaslať ich priamo vám.

Prípadne môže váš vodič automaticky zdieľať stav s aplikáciou LKW.APP od Aparkado. Ak to chcete urobiť, pošlite mu aj odkaz s údajmi o trase, ako je opísané vyššie. Po kliknutí na odkaz sa v prehliadači smartfónu vodiča otvorí aplikácia TIMOCOM. Ďalším kliknutím sa vodič dostane do aplikácie LKW.APP, kde sa zobrazia údaje o trase a ďalšie pokyny. Aktualizácie stavu sa potom automaticky zdieľajú prostredníctvom funkcie GPS v smartfóne, takže vodič už nemá žiadnu ďalšiu prácu.

Žiadna z uvedených možností pre vás nie je realizovateľná? Potom môžete stav zásielky kedykoľvek manuálne zadať v detailoch zásielky na TIMOCOM Marketplace. ‌Položky „Prepojiť vozidlo“ a „Prepojiť vodiča“ jednoducho ponecháte prázdne. Prejdite na Sledovanie zásielky a otvorte požadovanú zásielku. Tam môžete ručne zadať príslušný stav (od „Odjazd na miesto nakládky“ po „Vykládka ukončená“).

Často kladené otázky

Je TIMOCOM Sledovanie zásielok live bezplatné?
Čo musím urobiť, aby som mohol používať sledovanie zásielok live?
Musí si vodič stiahnuť aplikáciu alebo ju zaregistrovať, aby mi oznámil stav zásielky?

Nie, vodič si nemusí stiahnuť aplikáciu ani sa zaregistrovať, aby mohol zdieľať stav. Údaje sa prenášajú buď automaticky prostredníctvom telematického systému vozidla, alebo môžete vodičovi poslať všetky informácie o trase do jeho smartfónu – napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp alebo e-mailu. Vodič si potom môže otvoriť trasu vo svojom prehliadači na smartfóne a manuálne zadať stav.

Ak váš vodič už používa aplikáciu LKW.APP od Aparkado, môže ju použiť aj na zdieľanie stavu s vami. Je potrebné vopred stiahnuť aplikáciu.
‌‌Ako vyzerá trasa pre vodiča?
Ako sú zdieľané údaje zabezpečené?

Na poskytovanie sledovania zásielok live je potrebné smerovať údaje cez systémy TIMOCOM. Údaje používame najmä na to, aby sme umožnili komunikáciu medzi zadávateľom a dodávateľom. TIMOCOM poskytuje prostriedky na zabezpečenie toho, aby sa ostatným účastníkom oznamovali len tie informácie, ktoré je skutočne potrebné oznámiť. K prenosu údajov nezainteresovaným stranám nedochádza. Príslušný vlastník údajov si vždy ponecháva kontrolu nad svojimi údajmi a v rámci sledovania zásielok live rozhoduje o tom, v akom čase a v akom rozsahu sa údaje sprístupnia a zdieľajú.
Kde a ako sa údaje ukladajú?
Ako je zabezpečená ochrana údajov vodiča?